服务营销是小布叮品牌发展的重要战略。让顾客拥有满意的感受是小布叮的服务准则!

小布叮客户服务包括了网站注册咨询、MP3下载咨询、产品咨询、会员沟通和售后维修等内容。无论您登陆小布叮网站(www.xbd61.com)或所购买的小布叮出现任何问题,请随时与在线客服联系或拨打售后专线 400-628-4928 (免长途费)!我们的工作时间是 9:00—18:00

凡在授权网店购买的小布叮儿童mp3产品,凭《小布叮儿童mp3保修服务卡》可以享受以下服务:

(一)质量问题保修服务

1、购买产品7日内出现质量问题,可以享受换货或退货服务,顾客免承担往返运费。

2、购买产品30日内出现质量问题,免费维修,顾客免承担往返运费。

3、购买产品180日内出现质量问题,免费维修,顾客只承担寄往小布叮厂家的单程运费。

4、购买产品一年内出现质量问题,免费维修,顾客承担往返厂家的运费。

(二)非质量问题维修服务

小布叮非质量问题也提供维修,由顾客承担物料成本和往返运费。

(三)配件维修服务

1、购买产品7日内出现配件质量问题,顾客可以享受更换新配件的服务并免承担往返运费。

2、购买7日后,小布叮不再提供配件的保修。

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